Elegant minimalistisk palme søstjerne hjerteformet 304 rustfrit stål glas glas 18 karat forgyldt kæde øreringe halskæde

Har I nogen rabat til førstegangsbrugere?

Ja! Vi tilbyder 15% rabat på dine første 3 ordrer. De penge, du kan spare, er ubegrænsede – jo mere du bestiller, jo mere sparer du. Du er berettiget til fordele for nye brugere, så snart du registrerer dig hos os. Når du registrerer dig og logger ind, tilføjer vi automatisk denne kupon til din indkøbskurv, når du afgiver ordrer.

Hvordan bruger man rabatten for førstegangsbrugere?

Vi tilbyder 15% rabat på dine første 3 ordrer. De penge, du kan spare, er ubegrænsede – jo flere du bestiller, jo mere sparer du.

For at gøre krav på ydelsen:

1. Registrer dig hos Fine Jewelry Factory Direct, hvis du endnu ikke har en konto hos os

2. Log ind, før du afgiver ordrer, så vi automatisk kan anvende rabatten for nye brugere på din indkøbskurv, når den er berettiget

3. Hvis du ikke ser rabatten automatisk fratrukket din kurv, skal du tilføje rabatkoden: WELCOME15

Hvad er din minimumsbestillingsmængde?

Vi har intet minimumsbestillingsbeløb. Bestil så meget eller så lidt, som du ønsker!

Hvordan gør de Virker mængderabat?

Vi belønner større ordrer! Mængderabatter gælder for alle produkter på vores hjemmeside, inklusive kampagnevarer. Sådan fungerer det. Vi anvender automatisk rabatten på din ordre ved kassen. (Bemærk venligst, at 15% ny brugerrabat og mængderabatten ikke kan kombineres.)

Er det muligt at annullere min ordre efter at have afgivet den?

🔴 < 2 timer efter ordreafgivelse: Gratis afbestilling.

🔴 2-6 timer efter ordreafgivelse: 30% af ekspeditionsgebyret fratrækkes; 70% refunderes.

🔴 6-12 timer efter ordreafgivelse: 80% af ekspeditionsgebyret fratrækkes; 20% refunderes.

🔴 12+ timer efter ordreafgivelse: Ingen afbestillinger accepteres.

For alle anmodninger om afbestilling, send venligst en e-mail helpdesk@faprijewels.com med emnelinjen "Anmodning om afbestilling". Vores team vil behandle din anmodning i henhold til ovenstående politik.

Hvilke typer betalinger accepteres?

Vi accepterer stort set alle de mest almindelige sikre betalingsmetoder, herunder PayPal, Visa, Mastercard, Maestro, Discover, American Express, Apple Pay, Google Pay, Meta Pay, Shopify Pay, Amazon Pay, Diners Club, Bancontact, iDEAL og så videre.

Hvilke valutaer kan jeg bruge?

Vi accepterer alle valutaer.

Hvor leverer I til?

Vi leverer til hele verden.

Hvor meget koster forsendelsen?

Forsendelse er gratis for ordrer over $150. Jo mere du køber, desto lavere bliver forsendelsesomkostningerne pr. vare. Vi bruger som standard standardforsendelse til gratis forsendelse af ordrer. Bemærk venligst, at små varer (f.eks. smykker, smykkefremstillingsartikler osv.) sendes med fly, mens store varer (f.eks. tasker, smykkeskrin osv.) sendes med søfragt.

For ordrer under $150 varierer forsendelsesomkostningerne efter tre nøglefaktorer: forsendelsesmulighed (standardforsendelse eller ekspresforsendelse, luftfragt eller søfragt), destinationsland og pakkens vægt. Vi beregner forsendelsesomkostningerne for dig ved kassen, før du fortsætter med at betale. Heldigvis får Factory Price Jewelry gunstige rabatter fra fragtleverandører i betragtning af vores enorme volumen, hvilket hjælper vores kunder med at spare penge.

Detaljerede priser for standardforsendelse og ekspresforsendelse kan findes her .

Detaljeret forsendelsespolitik kan findes her . 

Hvor lang tid tager det for mig at modtage min ordre?

Modtagelsestid = Behandlingstid + Forsendelsestid.

Din ordre vil blive behandlet, samlet og sendt inden for 2-4 hverdage efter modtagelse af betaling. Når ordren er afsendt, afhænger leveringstiden af ​​den valgte leveringsmetode og leveringsdestinationen. Vi viser dig den forventede transittid ved kassen, før du fortsætter med at betale.

Detaljeret global transittid for standardforsendelse og ekspresforsendelse kan findes her .

Detaljeret forsendelsespolitik kan findes her .

Kan jeg vælge andre fragtagenter?

Ja, vi kan overføre din ordre til din foretrukne fragtleverandør. Hvis du har en, bedes du sende deres oplysninger til helpdesk@faprijewels.com eller send en besked til vores kundesupport online. Vi tager os af resten af ​​logistikken for dig.

Hvordan kan jeg spore min ordre?

Så snart din ordre er afsendt, modtager du en e-mail fra os med ordrestatus, sporingsnummer og yderligere leveringsinstruktioner.

Du kan også Log ind på din Factory Price Jewelry-konto for at tjekke status på din ordre, eller send en besked til din concierge-repræsentant når som helst.

Hvordan kan jeg returnere eller bytte min ordre?

Se venligst vores returpolitik her .

Hvad er jeres refunderingspolitik for forsinkede pakker?

Defekte produkter

Når du har modtaget din ordre, har du 7 dage til at returnere eller ombytte defekte varer.

Ikke-defekte produkter

Hvis et produkt ikke er defekt, men afviger fra det, du forventede, kan du også returnere det. I dette tilfælde vil du dog være ansvarlig for returforsendelsesomkostningerne og eventuelle yderligere omkostninger.

Returneringsomkostninger

Fine Jewelry Factory Direct dækker alle omkostninger forbundet med returnering af defekte produkter, herunder forsendelsesomkostninger og håndteringsomkostninger. Der påløber ingen yderligere omkostninger for kunder i forbindelse med defekte produkter. Kunder er ansvarlige for at dække forsendelsesomkostningerne forbundet med ikke-defekte produkter.

Returproces

✨ Tag billeder af det produkt, du vil returnere, beskriv problemet, og send det til helpdesk@faprijewels.com . Brug " Returanmodning: Ordrenummer + Produktets varenummer " som emnelinje i din e-mail.

✨ Vores kundesupportteam vil vurdere produktets tilstand og svare dig inden for 24 timer.

✨ Vi refunderer dig enten med butikskredit eller en refusion via din oprindelige betalingsmetode. Butikskreditten kan bruges med det samme på vores hjemmeside. Ved refusion vil beløbet fremgå af din oprindelige betalingskonto inden for 3-5 hverdage.

✨ Vi giver dig en detaljeret returadresse, når din returneringsanmodning er godkendt. Brug venligst den lokale post til at arrangere returneringen, og send os sporingsnummeret via e-mail.

🛑 Bemærk venligst, at alle returnerede varer (defekte eller ikke-defekte) skal være i ubrugt stand med den originale emballage intakt. Vi accepterer ikke returnering af varer, der er blevet slidt, beskadiget, vasket eller ændret på nogen måde. I sådanne tilfælde refunderer vi ikke pengene.

Forsendelsesområde

Vi leverer til hele verden.

Forsendelsesmuligheder

For alle leverancer tilbyder vi to forsendelsesmuligheder: Standardforsendelse og ekspresforsendelse. Små varer (f.eks. smykker, smykkefremstillingsartikler osv.) sendes med fly, mens store varer (f.eks. tasker, smykkeskrin osv.) sendes med søfragt.

Forsendelsespris

Forsendelse er gratis for ordrer over $150. Vi bruger som standard standardforsendelse til ordrer med gratis forsendelse. Hvis du foretrækker at bruge ekspresforsendelse til ordrer med gratis forsendelse, fratrækkes standardforsendelsesgebyret fra ekspresforsendelsesgebyret, og du betaler kun tillægget. Bemærk venligst, at små varer (f.eks. smykker, smykkefremstillingsartikler osv.) sendes med fly, mens store varer (f.eks. tasker, smykkeskrin osv.) sendes med søfragt.

For ordrer under $150 varierer forsendelsesomkostningerne efter tre nøglefaktorer: forsendelsesmulighed (standardforsendelse eller ekspresforsendelse, luftfragt eller søfragt), destinationsland og pakkens vægt. Vi beregner forsendelsesomkostningerne for dig ved kassen, før du fortsætter med at betale.

Se nedenfor leveringstid og priser for lande med flest ordrer hos Factory Price Jewelry.

* Forsendelsespriserne nedenfor er den gennemsnitlige pris pr. kilogram. Forsendelsespriserne kan variere på grund af sæsonudsving i engrosleddet. Efterhånden som pakkens vægt stiger, vil forsendelsesprisen pr. kilogram falde. Standardforsendelse pr. pakke starter fra $20. Ekspresforsendelse pr. pakke starter fra $30. Den faktiske forsendelsespris beregnes ved kassen.

Ekspreslevering (med fly)

Standardforsendelse (med fly)

* Forsendelsesprisen pr. kilogram falder, når den samlede pakkevægt stiger. Priserne ovenfor er gennemsnitsprisen. Den faktiske forsendelsespris beregnes ved kassen.

Udover de ovennævnte lande leverer vi til andre lande, herunder Belgien, Sverige, Mexico, Brasilien, Singapore, New Zealand, UAE og Saudi-Arabien.

Forsendelse med havet

Når din ordre er samlet, tager leveringen typisk 18-25 dage (før pakken leveres til din dør).

Modtagelsestidspunkt

Modtagelsestid = Behandlingstid + Forsendelsestid. Vi bruger typisk 2-4 dage på at samle ordrer (behandlingstid) plus forsendelsestid: 7-9 dage for standard luftfragt, eller 4-6 dage for ekspresluftfragt, eller 18-25 dage for standard søfragt.

Behandlingstid: Din ordre vil blive behandlet, samlet og afsendt inden for 2-4 hverdage efter modtagelse af betaling.

Leveringstid: Når ordren er afsendt, afhænger leveringstiden af ​​den valgte leveringsmetode og leveringsdestinationen. Vi viser dig den forventede transittid ved kassen, før du fortsætter med at betale.

Ordresporing

Så snart din ordre er afsendt, modtager du en e-mail fra os med ordrestatus, sporingsnummer og yderligere leveringsinstruktioner.

Du kan også Log ind på din Factory Price Jewelry-konto for at tjekke status på din ordre, eller send en besked til din concierge-repræsentant for at få rettidige leveringsopdateringer.

Told og afgifter

Vi leverer de fleste ordrer med DDP (Delivered Duty Paid) betingelser, hvilket betyder, at vi håndterer forsendelse og toldbehandling. Dette inkluderer dækning af international forsendelse, toldbehandlingsgebyrer, skatter og eventuelle importafgifter. For pakker uden DDP er kunderne ansvarlige for told og afgifter. Hvis kunderne vælger selv at toldbehandle deres pakker, er kunderne ansvarlige for den påløbne told og afgifter.

Da toldlovgivningen varierer fra land til land, kan vi ikke beregne det for dig på forhånd. Vi foreslår, at du undersøger told og fritagelser, inden du afgiver ordrer. Heldigvis er varer under en bestemt værdi eller i bestemte kategorier i de fleste lande fritaget for toldbehandlingsgebyrer og importafgifter. Varer, der overstiger en bestemt værdi og/eller i ikke-fritagne kategorier, er sandsynligvis underlagt importafgifter og -told.